Yapay zekada değer oluşturmak yalnızca teknolojiye bağlı değil

^{TRAI tarafından "Ajanlar Aramızda" temasıyla 9. Türkiye Yapay Zeka Zirvesi düzenlendi.}

^{Yapay zekada değer oluşturmak yalnızca teknolojiye bağlı değil}

^{MIT Sloan School of Management Kıdemli Öğretim Görevlisi Prof. Dr. George Westerman Türkiye'de yapay zeka alanında yaşanan gelişmeleri öğrenmekten ve yapay zeka dönüşümüne ilişkin çalışmalarını paylaşmaktan duyduğu memnuniyeti dile getirdi.}

^{Yapay zeka yatırımlarından ekonomik değer elde edilmesinin yalnızca teknolojiye bağlı olmadığını belirten Westerman, organizasyonel unsurların da bu süreçte dikkate alınması gerektiğini söyledi.}

^{Westerman, yapay zeka uygulamalarında başarısızlık oranlarının yüksek olduğuna ve şirketlerin henüz bu teknolojiden yeterli düzeyde değer elde edemediğine işaret ederek, yapay zeka çağının dördüncü yılında olunmasına rağmen somut değer oluşturabilen şirket sayısının sınırlı kaldığını ifade etti.}

^{Şirketlerin çoğu zaman sorunun yalnızca teknolojik boyutuna odaklandığını vurgulayan Westerman, şöyle konuştu:}

^{"Çok sık bir şekilde sadece sorunun bir kısmına odaklanıyoruz. Teknoloji sorununa odaklanıyoruz ama asıl değer sorununa odaklanmıyoruz. Asıl değer, işinizi yapma biçiminizi, müşterilerinize satış yapma şeklinizi, operasyonlarınızı ve tedarik zincirinizi yönetme biçiminizi değiştirmek için o teknolojiyi kullanmaktır. Eğer sadece teknoloji hakkında düşünürsek henüz bir değer elde edemeyiz. Değer, o teknolojiyi bir şeyler yapmak ve genellikle rakiplerinizin yaptıklarından daha iyisini yapmak için kullandığınızda ortaya çıkar."}

^{Westerman, "Teknoloji hızlı değişir ve organizasyonlar çok daha yavaş değişir. Bunu her zaman unutuyoruz. Teknoloji alanında ne kadar iyi olursanız olun, başarınız müşterilerinizin teknolojiyi benimseme becerisi ve iş yapma biçimlerini değiştirme yeteneğiyle sınırlıdır." değerlendirmesinde bulundu.}

^{Şirket yöneticilerinin karşılaştıkları sorunları belirli bir alana ait olarak değerlendirip ilgili birimlere devretme eğiliminde olduklarını anlatan Westerman, yapay zekanın da çoğu zaman yalnızca teknik bir konu olarak görüldüğünü vurguladı.}

^{Westerman, yapay zeka dönüşümünün sadece teknik ekiplerin sorumluluğuna bırakılamayacağını vurgulayarak, "Liderler olarak sık sık bir sorun görüyoruz, sorunu etiketliyoruz ve bunu o etiketi yönetebilecek birine veriyoruz. 'Yapay zeka teknik bir konudur, o halde bunu teknik insanlara verelim.' diyoruz. Ancak teknik insanlar sizin pazarlama sürecinizi veya tedarik zincirinizi tek başlarına değiştiremezler. Bunu başkalarıyla işbirliği içinde yapmak zorundalar." ifadelerini kullandı.}

^{Şirketlerin yapay zeka dönüşümünde karşılaştıkları organizasyonel zorlukların teknolojik sorunlardan daha karmaşık olduğunu belirten Westerman, bunun temel nedeninin insan davranışları olduğunu kaydetti.}

^{Westerman, "Organizasyon aslında daha zor bir meydan okumadır. Çünkü bilgisayarlar genellikle onlardan yapmalarını istediğiniz şeyi yapar. İnsanlar ise tamamen farklıdır. İnsanlar, kendilerini ikna ettiğinizde bazen istediklerinizi yaparlar. Bu, çözülmesi çok daha zor bir problemdir. Dolayısıyla bu gerçekten bir teknoloji problemi değil, bir liderlik problemidir." sözlerine yer verdi.}