Efsane Cuma'da tüketici artık indirimi görüyor, araştırıyor ve doğruluyor

^{Haber: Hakan Kavurmacı - Dijital Haber}

^{PwC Türkiye’nin bu yıl üçüncüsünü gerçekleştirdiği “Efsane Cuma” araştırması, kasım ayı indirimlerine ilginin güçlenmeye devam ettiğini ancak tüketicilerin alışveriş kararlarını daha planlı ve kontrollü verdiğini ortaya koyuyor.}

^{Türkiye’de tüketicilerin yüzde 94’ü Efsane Cuma ve kasım ayı indirimlerinde alışveriş yapmayı planlıyor. Bu oran 2025’te yüzde 87 seviyesindeydi.Tüketicilerin yüzde 61’i alışverişlerini Efsane Cuma haftasından önce planlamaya başlıyor.Tüketicilerin yüzde 54’ü, bir indirimin gerçek olup olmadığını anlamak için ürünün geçmiş fiyatlarını kontrol ediyor.Alışveriş öncesi araştırmalarda yapay zekâ asistanlarından yararlananların oranı yüzde 20’ye ulaştı. Bu oran 2025’te yüzde 13’tü.Geçen yıl Efsane Cuma döneminde ilk kez alışveriş yaptığı markadan yeniden alışveriş yapmasının çok olası olduğunu söyleyenlerin oranı yüzde 46. Türkiye’deki bu oran, Avrupa’daki yüzde 19’un üzerinde seyrediyor.}

^{PwC Türkiye’nin Türkiye ve Avrupa’da 18-65 yaş aralığındaki toplam 10.000 tüketiciyle gerçekleştirdiği “Efsane Cuma Dosyası 2026” araştırması, tüketicilerin alışveriş niyetlerini, harcama planlarını, ürün ve kanal tercihlerini, kampanyalara yönelik tutumlarını, fiyat araştırma alışkanlıklarını ve yapay zekâ kullanımına ilişkin yaklaşımlarını ortaya koyuyor. Türkiye’den 2.000 tüketicinin katıldığı araştırma, 29 Eylül-9 Ekim 2026 tarihleri arasında online anket yöntemiyle gerçekleştirildi.}

^{Alışveriş niyeti yükselirken harcamada temkinli görünüm}

^{Araştırmaya göre Türkiye’de Efsane Cuma döneminde alışveriş yapmayı planlayanların oranı 2025’te yüzde 87 iken bu yıl yüzde 94’e yükseldi. Avrupa’da da aynı dönemde yüzde 83’ten yüzde 89’a çıkan bir alışveriş niyeti görülüyor. Bununla birlikte, tüketicilerin harcama beklentileri daha temkinli bir tablo ortaya koyuyor. Türkiye’de geçen yıla kıyasla reel olarak daha fazla harcama yapmayı planlayanların oranı 2025’te yüzde 47 iken 2026’da yüzde 39’a geriledi. Daha az harcama yapacağını söyleyenlerin oranı ise yüzde 13’ten yüzde 20’ye yükseldi.}

^{Alışveriş yolculuğu Efsane Cuma’dan haftalar önce başlıyor}

^{Tüketicilerin kampanya dönemine hazırlığı giderek daha erken başlıyor. Türkiye’de alışveriş planlamasına Efsane Cuma haftasından önce başlayanların oranı 2024’te yüzde 45 iken 2026’da yüzde 61’e ulaştı. Tüketicilerin yüzde 27’si kasım ayından önce, yüzde 34’ü ise kasım ayının ilk üç haftasında alışverişlerini planlamaya başladığını belirtiyor.}

^{Araştırma aşamasında da tüketiciler farklı kaynakları daha yoğun biçimde kullanıyor. Fiyat karşılaştırma veya fırsat sitelerinden yararlananların oranı 2024’te yüzde 32 iken bu yıl yüzde 43’e yükseldi. Tüketicilerin yüzde 39’u ise ürün yorumları ve tüketici forumlarından yararlanıyor.}

^{İndirimin oranı kadar gerçekliği de önem taşıyor}

^{Araştırmaya göre Türkiye’de tüketicilerin yüzde 54’ü bir ürünün gerçekten indirimde olup olmadığını anlamak için ürünün geçmiş fiyatlarını inceliyor. yüzde 50’si fiyat karşılaştırma sitelerini kullanırken, yüzde 46’sı ürünü farklı perakendecilerdeki fiyatlarla karşılaştırıyor.}

^{İndirimin gerçekliğini herhangi bir yöntemle kontrol etmediğini söyleyenlerin oranının yalnızca yüzde 3 olması, tüketicinin kampanya mesajını doğrudan kabul etmek yerine farklı kaynaklardan doğrulamayı tercih ettiğini gösteriyor.}

^{PwC Türkiye Şirket Ortağı ve Perakende ve Tüketici Ürünleri Sektörü Lideri Cihan Harman, araştırmanın sonuçlarını şöyle değerlendirdi: “Efsane Cuma araştırmamızın üçüncü yılında, tüketicilerin alışveriş kararlarında araştırma ve planlamanın daha belirleyici hâle geldiğini görüyoruz. Tüketiciler fiyatları ve teklifleri karşılaştırarak indirimlerin gerçek bir avantaj sunup sunmadığını sorguluyor. Araştırmada yapay zekâ, ürün araştırma ve fiyat karşılaştırmada destekleyici bir araç olarak öne çıkarken son karar yine tüketicide kalıyor. Markalar ve perakendeciler için bu tablo, indirim sunmanın yanı sıra şeffaf fiyatlandırma, güvenilir ürün bilgisi ve tutarlı iletişimle güven oluşturmanın önemini gösteriyor.”}

^{Yapay zekâ araştırma ve karşılaştırma aşamasında daha fazla devrede}

^{2026 araştırmasının dikkat çeken sonuçlarından biri de yapay zekânın alışveriş yolculuğundaki artan rolü. Türkiye’de alışveriş öncesi araştırmalarında yapay zekâ asistanlarını kullananların oranı bir yılda yüzde 13’ten yüzde 20’ye yükseldi. Tüketicilerin yüzde 33’ü yapay zekâyı ürünlerin özelliklerini veya değerlendirmelerini karşılaştırmak, yüzde 29’u bir indirimin gerçek olup olmadığını kontrol etmek, yüzde 27’si ise ihtiyaçlarına uygun ürünleri bulmak amacıyla kullanıyor veya kullanmayı düşünüyor.}

^{Bununla birlikte tüketiciler satın alma üzerindeki kontrolü elinde tutmayı tercih ediyor. Satın alma işlemini yapay zekâya devretmeye açık olanların oranı yüzde 12’de kalırken, tüketicilerin yüzde 28’i böyle bir işlem için önceden belirlenmiş bir bütçe sınırı olmasını, yüzde 24’ü ise nihai ürün ve fiyatı kendisinin onaylamasını istiyor.}

^{Kampanya müşterisi uzun vadeli müşteriye dönüşebilir}

^{Araştırmaya göre Türkiye’de geçen yıl Efsane Cuma döneminde ilk kez alışveriş yaptığı markadan bu yıl yeniden alışveriş yapmasının çok olası olduğunu belirtenlerin oranı yüzde 46. Bu oran 2025’te yüzde 53 olmakla birlikte, Avrupa’daki yüzde 19 seviyesinin belirgin biçimde üzerinde bulunuyor. Sonuçlar, Efsane Cuma’nın markalar açısından yalnızca yeni müşteriye ulaşmak için değil, kampanya sonrasında kurulan ilişkinin devamlılığını sağlamak açısından da önemli bir temas noktası olduğunu gösteriyor.}

^{Giyim ilk sırada, harcamaların yüzde 69’u online kanallarda}

^{Türkiye’de Efsane Cuma döneminde alışveriş yapılması planlanan kategoriler arasında giyim yüzde 47 ile ilk sırada bulunuyor. Elektronik ürünler yüzde 32, ev ve yaşam ürünleri yüzde 26, çocuk giyimi yüzde 24, sağlık ve güzellik ürünleri ise yüzde 20 ile takip ediyor. Kanal tercihinde online alışveriş ağırlığını koruyor. Türkiye’de planlanan harcamaların yüzde 69’unun online kanallarda gerçekleşmesi bekleniyor. Bu oran 2025’te yüzde 72 seviyesindeydi.}