KOBİ’ler e-ticarette doğru kanallarla yüksek satışa ulaşabilir

E-ticarette artan rekabet ortamında küçük ve orta ölçekli işletmelerin (KOBİ) büyük markalarla aynı bütçelerle yarışması zorlaşırken, doğru kanal ve strateji seçimiyle sınırlı kaynaklarla yüksek performans elde etmeleri mümkün. KOBİ’lerin en önemli avantajı ise hız. Büyük ölçekli şirketler karmaşık onay süreçleri nedeniyle daha yavaş hareket ederken, KOBİ’ler gündemi hızlı yakalayarak gerçek zamanlı pazarlama çalışmalarıyla fark yaratabiliyor.

E-ticaret altyapı sağlayıcısı ikas’ın Pazarlama Müdürü Çağrı Menteş, sınırlı bütçeyle maksimum geri dönüş elde etmek için doğrudan iletişim kanallarına odaklanmanın kritik olduğunu belirtiyor. Litmus 2026 State of Email verilerinin de gösterdiği üzere e-posta pazarlaması hala en yüksek dönüş oranları sunan kanallar arasında yer alıyor.

Menteş, konuyla ilgili şu değerlendirmede bulunuyor: “E-ticaret firmalarının gönderdiği toplam e-postaların sadece yüzde 2’sini otomasyon mesajları (terk edilmiş sepet hatırlatmaları vb.) oluşturuyor. Ancak bu küçücük %2’lik hacim, toplam e-postadan elde gelirin tam %41’ini oluşturuyor. Bu da doğru kurgulanmış otomasyonların satış performansı üzerindeki etkisini net şekilde ortaya koyuyor. Öte yandan WhatsApp, yüzde 98’e varan açılma oranlarıyla markalara müşterileriyle doğrudan ve etkili iletişim kurma fırsatı sunuyor. KOBİ’ler için önemli olan daha fazla harcamak değil, doğru kanallara yatırım yaparak daha akıllı hareket etmek.”