Türkçe
English
Русский
Français
العربية
Deutsch
Español
日本語
中文
Türkçe
English
Русский
Français
العربية
Deutsch
Español
日本語
中文
Türkçe
English
Русский
Français
العربية
Deutsch
Español
日本語
中文

The TECHX Awards ödülleri sahiplerini buldu

Sundukları mükemmel müşteri deneyimiyle “Customer Brand” olmaya hak kazanan markalar Zorlu PSM’de gerçekleşen The TECHX Awards töreninde ödüllerine kavuştu.

Haber Giriş Tarihi: 07.12.2025 22:20
Haber Güncellenme Tarihi: 07.12.2025 22:33
Kaynak: Marketing Türkiye
The TECHX Awards ödülleri sahiplerini buldu

The TECHX Awards’da 6 ana bölümde 46 kategoride en iyi deneyimi yaratan markalar ödüllendirildi.

2014 yılından bu yana deneyim alanındaki başarılıları halk oylamasıyla belirleyen ALFA Awards ile e-ticaretin en iyilerini sahnesine taşıyan ECHO Awards yarışmalarının vizyoner bir anlayışla birleşiminden doğan The TECHX Awards sektöre yepyeni bir soluk kazandırıyor. Teknolojiyi en iyi müşteri deneyi­mini yaratmak için güçlü bir araç olarak kullanan markaları “Customer Brand” olarak ödüllendire­n yarışma Türkiye temsili halk jürisi ve eşsiz metodolojisiyle fark yaratıyor.

Marketing Türkiye ve AKADEMETRE Research and Strategic Planning iş birliğiyle gerçekleştiri­len The TECHX Awards, bu yıl 6 ana bölümde 46 ka­tegoride, markaların halk oylamasında aldıkları puanlar üzerinde “Customer Brand” ödül­lerini sahipleriyle buluşturdu.

Kazananlar nasıl belirleniyor? Araştırma, Türkiye genelini temsilen TÜİK’in NUTS-1 sınıflandırmasına uygun 12 bölgeyi kapsayacak şekilde tasarlandı. Her bölgedeki örneklem oranları, bölgesel nüfus ve internet erişim oranları dikkate alınarak ağırlıklandırıldı.

Toplamda 18 yaş ve üzeri 1.536 internet kullanıcısıyla online ortamda Computer Assisted Web Interviewing (CAWI) yöntemiyle görüşmeler yapıldı. Araştırma formu; markaların deneyim, inovasyon, sürdürülebilirlik, hizmet, perakende ve dijital performanslarını tüketici perspektifinden değerlendirmeye yönelik olarak hazırlandı.

Nicel veri toplama yaklaşımına dayanan çalışma; geçmiş yıllarda gerçekleştirilen ECHO Awards ve ALFA Awards araştırmalarının metodolojik bütünlüğünü koruyacak biçimde kurgulandı. Veriler, AKADEMETRE Araştırma paneli aracılığıyla online olarak toplandı.

Çalışma kapsamında katılımcılardan, her kategoride deneyimlerini en iyi temsil eden markayı seçmeleri istendi. Elde edilen veriler, markaların farklı deneyim alanlarındaki performans düzeylerini ve tüketici algısını analiz etmek için kullanıldı.

The TECHX Awards kazananları:

Kategori Marka
Sürdürülebilir İnovasyon Arçelik
Deneyimi Sadakate Dönüştüren Marka Boyner
Self Servis Deneyimi Burger King
Mobil Kullanıcı Deneyimi Garanti BBVA Mobil
Müşteri Deneyiminde Sürdürülebilirlik H&M
Duygusal Bağ Kurma Deneyimi Karaca
Operasyonel Mükemmelik LC Waikiki
Marka Deneyiminde Hikayeleştirme Mavi
Veri Odaklı Deneyim Yönetimi Migros
Ambalajda Müşteri Deneyimi Molfix
Yerel Değerlerle Deneyim Yaratımı Paşabahçe
Deneyimde İnovasyon Pegasus
Kişiselleştirilmiş Müşteri Deneyimi Hepsiburada
İletişimde Müşteri Deneyimi THY
Yapay Zekanın En İyi Kullanımı Trendyol
Teslimat/Lojistik Deneyimi Trendyol Express
En İyi Çağrı Merkezi Deneyimi Turkcell
Perakendede Yenilikçi deneyim Watsons
Ürün Deneyimi Arçelik
Çevresel Etkiyi Azaltan Müşteri Deneyimi Projesi Boyner
Mağazacılık Deneyimi Decathlon
En İyi Hizmet Deneyimi Getir
Kapsayıcı Deneyim (Erişilebilirlik&Engelli Dostu) İGA
Çalışan Memnuniyeti Deneyimi Koç Grubu Şirketleri
En İyi Omnichannel Deneyimi LC Waikiki
Çok Kanallı (Omnichannel) Deneyim MediMarkt Türkiye
Deneyimde Hız ve Kolaylık Migros Hemen
Çocuk ve Aile Deneyimi Opet
Kampanya Deneyimi Pegasus
Deneyimi Tavsiyeye Dönüştüren Marka Pegasus
En İyi Dijital Dönüşüm Teknosa
En İyi Dijital Deneyim Trendyol
Kadın Odaklı Deneyim Trendyol
En İyi İş Değişimi ve Dönüşümü Turkcell
Sanal Asistan Chatbot Deneyimi Türkiye Sigorta
Uygulama App Deneyimi Yemeksepeti

Kaynak: Marketing Türkiye

Yorum Ekle
Gönderilen yorumların küfür, hakaret ve suç unsuru içermemesi gerektiğini okurlarımıza önemle hatırlatırız!
Yorumlar (0)
Bursa
    cami
      • tffs
      • 1lig
      • tff2
      • tff3
      Takım O G B M Av P
      Puan Durumları ve Fikstür
      logo
      En son gelişmelerden anında haberdar olmak için 'İZİN VER' butonuna tıklayınız.