Reklam Kurulu aldatıcı reklamlara geçit vermiyor

Ticaret Bakanlığı 2025 yılının ilk 6 ayında reklamlarıyla tüketicileri aldatan, aldatmaya çalışan şirketleri tespit ederek haksız kazanca geçit vermedi.

Ticaret Bakanlığı 2025 yılı Ocak - Haziran ayları arasında yaptığı denetimleri, uyguladığı cezaları kamuoyuyla paylaştı.

Ticaret Bakanlığından paylaşılan veriler ve açıklama şu şekilde oldu:

"2025 Yılı İlk 6 Ayda;
İncelenen Dosya Sayısı:12.499
Mevzuata Aykırı Dosya Sayısı: 753
Uygulanan Cezalar: 141 milyon TL – idari para cezası, reklam durdurma ve erişim engeli

Tüketicilerin işlemlerden kaynaklı mağduriyetlerinin önlenmesi, hak ve menfaatlerinin korunması amacıyla, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, aldatıcı reklamlar ve haksız ticari uygulamalar düzenlenmekte olup; tüketicilere hitap eden her türlü reklam ve tanıtım, aldatıcılık, bilgi ve tecrübe eksikliğinin istismarı ve ekonomik çıkarların etkilenmesi gibi unsurlar bakımından Ticaret Bakanlığı Reklam Kurulu tarafından titizlikle incelenmektedir.

Ticaret Bakanlığı Tarafından 2025 Yılının İlk 6 Ayında, Gıda, Sağlık, İletişim ve Çok Sayıda Sektörden 12.499 Dosya İncelendi

Ticaret Bakanlığı Reklam Kurulu, 2025 yılının ilk yarısında, gıda, sağlık, iletişim ve örtülü reklamlar dâhil olmak üzere farklı sektörlere ilişkin toplam 12.499 dosya değerlendirmiştir.

İncelemeler, hem Ticaret Bakanlığı'na ulaşan başvurular hem de tüketici mağduriyetine dönüşmeden tespit edilen aykırılıklar doğrultusunda yürütülmekte; böylece önleyici tedbirlerle tüketici haklarının korunmasına katkı sağlanmaktadır.

Ticaret Bakanlığı 2025’in İlk Yarısında 838 Dosyayı Karara Bağladı

Ticaret Bakanlığı tarafından 2025 yılının ilk yarısında incelenen 12.499 dosyadan, 11.657’si mevzuatta yer alan başvuru koşullarını taşımaması veya kapsam dışı olması nedeniyle işleme alınmamıştır. Kalan 842 dosyadan ise 838’i Reklam Kurulu gündeminde değerlendirilerek karara bağlanmıştır. Ayrıca, 4 dosya hakkında ise tüketicilerin mağduriyet yaşamaması amacıyla, Kurul kararı verilinceye kadar tedbiren durdurma uygulanmasına hükmedilmiştir.

Son dönemde; elektrikli araçların sürüş menzili bilgileriyle ilgili tanıtımlar, hızla artan kullanıcı sayısına sahip müzik, video ve medya içerik platformlarında abonelik süreçlerini tüketici açısından karmaşık hâle getiren ve “karanlık ticari tasarım” olarak adlandırılan uygulamalar gibi çeşitli alanlara ilişkin başvurular Kurul gündemine gelmiştir.

Reklam Kurulu kararlarına https://ticaret.gov.tr/tuketici/ticari-reklamlar/reklam-kurulu-kararlari adresinden kamuoyunca erişilebilmektedir.

Mevzuata Aykırılık nedeniyle 141 Milyon TL’yi Aşan İdari Para Cezası Uygulandı

Reklam Kurulu gündeminde görüşülen 838 dosyadan 753’ü ilgili mevzuata aykırı bulunmuştur. Bu kapsamda:
456 dosya için durdurma cezası,
17 dosya için durdurma ve erişim engeli cezası,
2 dosya için düzeltme kararı,
225 dosya için idari para ve durdurma cezası,
13 dosya için idari para, durdurma ve erişim engeli cezası uygulanmıştır.

Ticaret Bakanlığı tarafından toplamda 141.123.032 TL idari para cezası kesilmiştir.
Ayrıca:
40 dosyada tüketici mağduriyetlerinin önlenmesi amacıyla yalnızca erişim engeli tedbiri uygulanmasına karar verilmiş,
85 dosya ise mevzuata aykırı bulunmamıştır.
Tüketicilere ve Satıcılara Güvenli ve Şeffaf Alışveriş İçin Öneriler

Tüketicilerin alışveriş tercihlerini önemli ölçüde etkileyen indirimli satış tanıtımları, Ticaret Bakanlığı tarafından yakından takip edilmektedir. Özellikle yılın belirli dönemlerinde farklı kampanya isimleriyle gerçekleştirilen indirimli satış reklamlarında, mevzuata aykırı bulunan tanıtımlara gerekli idari yaptırımlar uygulanmaktadır.

Tüketicilerin indirim kampanyalarında mağduriyet yaşamamaları için şu hususlara dikkat etmeleri büyük önem arz etmektedir:
Alışveriş öncesinde ihtiyaçlarını doğru şekilde belirlemeleri,
Satıcı veya sağlayıcı hakkında ön araştırma yapmaları,
Satın alınacak mal veya hizmetin benzer ürünlerle fiyat karşılaştırmasını yapmaları,
İndirim tutarına ve oranlarına dikkat etmeleri,
İnternet sitesi adresinin satıcı veya sağlayıcıya ait olup olmadığını kontrol etmeleri,
Sosyal medya üzerinden yönlendirilen sayfalara karşı dikkatli olmaları,
İnternet sitesinde SSL sertifikası, 3D secure gibi güvenlik unsurlarının bulunup bulunmadığını kontrol etmeleri,
Ödeme yapmadan önce sunulan ön bilgilendirmeleri dikkatle okumaları.
Öte yandan, indirimli satış kampanyası düzenleyen satıcı ve sağlayıcıların ise şu hususlara özen göstermesi gerekmektedir:
İndirimli satışların başlangıç ve bitiş tarihlerini, ayrıca satışa sunulan mal veya hizmet miktarı sınırlıysa bu miktarı açık ve anlaşılır bir şekilde belirtmeleri,
Hangi mal veya hizmetlerin indirim kapsamında olduğu ve uygulanacak indirim oranlarıyla ilgili yanıltıcı ifade veya görüntülere yer vermemeleri,
İndirim miktarı veya oranını belirlerken, indirimin başladığı tarihten önceki otuz gün içinde uygulanan en düşük fiyatı esas almaları ve bu indirimin öncesindeki fiyat bilgisini reklamlarda paylaşmaları,
Fiyatın geçerlilik süresi veya stok sınırı varsa, bu bilgileri reklamlarda açıkça belirtmeleri.
Diğer taraftan, reklam verenler, reklam ajansları, mecra kuruluşları, satıcılar, sağlayıcılar, aracı hizmet sağlayıcılar ve reklamcılık alanındaki tüm kişi, kurum ve kuruluşlara yol gösterici olması amacıyla, Reklam Kurulu kararları doğrultusunda Ticaret Bakanlığı’nca hazırlanan “Fiyat Bilgisi İçeren Reklamlar ile İndirimli Satış Reklamları ve Ticari Uygulamaları Hakkında Kılavuz”, https://tuketici.ticaret.gov.tr/haberler/fiyat-bilgisi-iceren-reklamlar-ile-indirimli-satis-reklamlari-ve-ticari-uygulamalari-hakkinda-kilavuz-guncellendi adresinde kamuoyuyla paylaşılmıştır."