Nilüfer Durukal Kaya: Turizmde dijital devrim devam ediyor

Turizmde dijitalleşmeyi yalnızca teknolojik entegrasyon olarak değil, verimlilik, sürdürülebilirlik ve misafir memnuniyeti gibi stratejik hedeflere ulaşmak için bir araç olarak tanımlayan Elektraweb, yapay zeka destekli çözümleriyle otellere kişiselleştirilmiş konuk deneyimi sunma imkânı tanıyor. Aynı zamanda, veri analitiği sayesinde otel yöneticileri; doluluk oranları, pazar trendleri ve müşteri davranışları gibi kritik verilere dayalı stratejik kararlar alabiliyor.

Elektraweb Yönetici Ortağı Nilüfer Durukal Kaya, “Yapay zekâ, büyük veri ve bulut altyapısını etkin biçimde kullanmayan işletmeler çok yakında oyunun dışında kalacak” diyerek, dijitalleşmenin artık lüks değil, zorunluluk olduğunu vurgulayarak, sektördeki dijitalleşme eğilimlerine dair şu değerlendirmelerde bulundu: “Bugün artık yazılım kullanmayan işletme rekabette hiç yer alamıyorsa, gelecekte de yapay zekayı, büyük veriyi ve bulut altyapısını kullanmayan işletmeler oyun dışı kalacak. Bu teknolojiler sadece maliyetleri düşürmekle kalmıyor, aynı zamanda daha başarılı işletmeler ve daha mutlu misafirler yaratıyor.”