NVIDIA ve ServiceNow'dan ortaklık

Kurumsal yapay zeka üretmeyi öğrendi. Akıl yürütmeyi öğrendi. Şimdi şirketler şu soruyu soruyor: Yapay zeka nasıl davranmalı?

İlk ajan sistemleri, basit komutların ötesine geçerek daha karmaşık görevleri üstlenerek nelerin mümkün olduğunu gösterdi. Bir sonraki adım, bu yetenekleri kurumsal ortamlara taşımaktır; burada ajanlar gerçek iş akışlarında bağlam, kontrol ve tutarlılıkla çalışmalıdır.

ServiceNow Knowledge 2026'da NVIDIA'nın kurucusu ve CEO'su Jensen Huang, açılış konuşmasında ServiceNow'un başkanı ve CEO'su Bill McDermott'a katılarak kurumsal yapay zekanın bir sonraki aşamasını ele aldı.

Şirketler, NVIDIA hızlandırılmış işlem gücü, açık modeller, alana özgü beceriler ve güvenli ajan yürütme yazılımı ile desteklenen, güvenli ve kolayca benimsenebilen özel otonom yapay zeka ajanları sunmak için tüm yığın genelinde iş birliklerini genişletiyor ve ServiceNow Action Fabric'ten kurumsal iş akışı bağlamını ve ServiceNow AI Control Tower'dan yönetişimi bir araya getiriyor.

ServiceNow , geliştiriciler, BT ekipleri ve yöneticiler de dahil olmak üzere bilgi çalışanları için tasarlanmış, uzun süreli çalışan, kendi kendini geliştiren otonom bir masaüstü aracısı olan Project Arc'ı tanıtıyor .

Bağımsız yapay zeka aracılarına kıyasla, Project Arc, ServiceNow Action Fabric aracılığıyla ServiceNow Yapay Zeka Platformuna yerel olarak bağlanarak, otonom masaüstü aracısının gerçekleştirdiği her eyleme yönetişim, denetlenebilirlik ve iş akışı zekası getirir. Geleneksel otomasyonun üstesinden gelemeyeceği karmaşık, çok adımlı görevleri tamamlamak için bir makineye kurulu yerel dosya sistemlerine, terminallere ve uygulamalara erişebilir; ancak işletmelerin yapay zekayı büyük ölçekte dağıtmak için gerçekten ihtiyaç duyduğu kontrolleri de sağlar.

Bu çalışma, her şirketin uzun vadeli, otonom ajanlar için ihtiyaç duyacağı üç gereksinime dayanarak tasarlanmıştır: özelleştirilebilir açık modeller ve alana özgü beceriler ile ajanların hassas verileri veya sistemleri açığa çıkarmadan hareket etmesine yardımcı olan güvenlik; bunların tümü verimli token ekonomisi sağlayan yapay zeka fabrikalarında çalışmaktadır .

İşletmelere bu düzeyde özerklik kazandırmak, en başından itibaren kontrol gerektirir.

Project Arc, sanal ortamda, politikaya dayalı olarak yönetilen ortamlarda otonom ajanların geliştirilmesi ve dağıtılması için açık kaynaklı güvenli bir çalışma zamanı olan NVIDIA OpenShell'i kullanır . ServiceNow, güvenli, kurumsal düzeyde ajan yürütmesi için ortak bir temel oluşturmak amacıyla OpenShell'i temel alarak geliştirmeler yapıyor ve katkıda bulunuyor. OpenShell ile işletmeler, bir ajanın neleri görebileceğini, hangi araçları kullanabileceğini ve her eylemin nasıl sınırlandırılacağını tanımlayabilir.

ServiceNow'un Yapay Zeka Platformu Genel Müdür Yardımcısı Jon Sigler, “Project Arc, NVIDIA ile devam eden iş birliğimizin bir sonraki adımını temsil ediyor ve otonom yürütmeyi masaüstüne getiriyor” dedi. “OpenShell'in çalışma zamanı katmanını ServiceNow AI Control Tower ile birleştirerek ve ServiceNow Action Fabric'in gücüyle destekleyerek, kurumsal yapay zekanın gerektirdiği yönetişim ve güvenliği sağlıyoruz.”

Açık Modeller ve Ajan Becerileri Kurumsal Yapay Zekayı Ölçeklendiriyor

Etkin olabilmeleri için kurumsal yapay zeka sistemlerinin uyarlanabilir olması gerekir. NVIDIA ve ServiceNow, kuruluşların modelleri ve uygulamaları kendi özel alanlarına ve verilerine göre uyarlamalarına olanak tanıyan açık bir ekosistem üzerine inşa ediyorlar.

NVIDIA ajan becerileri, ServiceNow Yapay Zeka Uzmanları gibi uzmanlaşmış ajanların kurumsal iş akışlarında hedefli yetenekler sunmasını sağlar. Örneğin, uzmanlaşmış derin araştırma ajanları oluşturmaya yönelik NVIDIA AI-Q Blueprint, ServiceNow Yapay Zeka Uzmanlarının bağlam toplamasına, bilgileri sentezlemesine ve iş fonksiyonları genelinde daha karmaşık karar alma süreçlerini desteklemesine olanak tanır.

Ayrıca, NVIDIA Nemotron açık modellerini de içeren NVIDIA Agent Toolkit, özelleştirilmiş yapay zeka uygulamaları geliştirmek için esnek yapı taşları ve özel beceriler sunmaktadır. Bu sistemlerin güvenilir bir şekilde gerçekleştirebileceği gerçek dünya performansını desteklemek için şirketler, NVIDIA NeMo Gym kütüphanesiyle entegre edilmiş, kurumsal yapay zeka ajanları için açık bir kıyaslama paketi olan NOWAI-Bench'i de geliştiriyor. NOWAI-Bench, sektörün en zorlu kurumsal ajan kıyaslamalarından biri olan EnterpriseOps-Gym'i içerir ve Nemotron 3 Super şu anda açık kaynak modeller arasında 1 numarada yer almaktadır.

Genel kıyaslamaların aksine, bu değerlendirmeler, kurumsal yapay zeka sistemlerinin sıklıkla gerçek zorluklarla karşılaştığı çok adımlı iş akışlarına odaklanarak, ekiplerin üretim ortamlarında güvenilir bir şekilde çalışan ajanlar geliştirmelerine yardımcı olur.

Verimli Yapay Zeka Fabrikaları

Yapay zekâ ajanları uzun süreli ve sürekli aktif hale geldikçe, bunları milyonlarca iş akışına yaymak yalnızca yetenek değil, verimlilik de gerektiriyor; bu da token ekonomisini kurumsal yapay zekânın merkezine yerleştiriyor.

NVIDIA yapay zeka fabrikaları, üretim aşamasındaki yapay zeka için en düşük maliyetli ve en verimli token ekonomisini sunmak üzere tasarlanmıştır. NVIDIA Blackwell platformu, NVIDIA Hopper'a kıyasla watt başına 50 kat daha fazla token çıktısı sağlayarak, milyon token başına maliyeti neredeyse 35 kat düşürüyor. Milyonlarca iş akışında ajan çalıştıran işletmeler için bu verimlilik, yapay zekanın pilot uygulamalardan geniş çaplı üretim kullanımına ne kadar hızlı geçeceğini belirleyebilir.

ServiceNow AI Control Tower, NVIDIA Enterprise AI Factory onaylı tasarımıyla entegre olarak , büyük ölçekli yapay zeka iş yüklerine yönelik yönetişim ve gözlemlenebilirlik özelliklerini genişletiyor. Eklenen ajan gözlemlenebilirlik yetenekleriyle, kuruluşlar davranışları gerçek zamanlı olarak izleyebilir ve yapay zeka sistemlerini dağıtımdan optimizasyona kadar tüm yaşam döngüsü boyunca yönetebilirler.

Yapay zeka, işlerin yapılma biçiminde yeni bir yol haline geliyor. Şu anda değişen şey, onu büyük ölçekte kullanıma sunmak için gereken temel bileşenlerin - yetenekli ajanlar, yerleşik güvenlik önlemleri ve kanıtlanmış performans - bir araya gelmesidir.

En hızlı ilerleyen şirketler, temsilcilere harekete geçmeleri için altyapı, karar vermeleri için bağlam ve her eylemin hesap verebilirliğini sağlamak için yönetişim sunan şirketler olacaktır ve NVIDIA ile ServiceNow, bunu dünyanın işletmeleri için gerçeğe dönüştürüyor.