Perakendede finansal dönüşüm TÜSİAD'ta konuşuldu

FARKLABS'te düzenlenen toplantıda, “TÜSİAD Türkiye Perakende Pazar Değerlendirmesi” raporunun çıktıları doğrultusunda ödeme sistemleri ve yeni finansman modellerinin perakende sektöründe yarattığı dönüşüm ele alındı.

Toplantının açılış konuşmasını TÜSİAD Yönetim Kurulu Başkan Yardımcısı Fatih Kemal Ebiçlioğlu yaptı.

Ebiçlioğlu, etkinlikle ilgili olarak şu görüşleri paylaştı:

“Dijitalleşme ve değişen tüketici beklentileri, alışveriş alışkanlıklarımızı uzun süredir değiştiriyor. Perakendenin ürün tedarik edip satmanın çok ötesine geçtiğini görüyoruz. Finansal çözümler de bu değişimin önemli bir parçası. Tüketici açısından beklenti oldukça açık: Alışveriş hızlı, kolay ve güvenli olsun. Ödeme sırasında da ihtiyacına uygun seçenekler bulabilsin. Fiyatlara duyarlılığın arttığı bir dönemde, ödeme seçenekleri satın alma kararında daha fazla rol oynuyor. Dolayısıyla ödeme, alışverişin sonunda yapılan bir işlem olmanın ötesinde, tüketicinin neyi, nereden ve nasıl alacağını etkiliyor. Bu da ödeme sistemlerini perakende şirketleri için önemli bir strateji konusu haline getiriyor.

Yeni çözümlerin gelişebildiği, yeni oyuncuların pazara girebildiği ve rekabetin sağlıklı işlediği bir ortam oluşturmalıyız.

Veriyi toplamak kadar, o veriyi anlamlandırmak ve daha iyi kararlar almak için kullanmak da önem taşıyor. Yapay zekâ, veri yönetimi ve yeni finansal hizmetler bu aşamada daha fazla rol oynayacak. Bu yüzden siber güvenliği, kişisel verilerin korunmasını ve tüketici güvenini dönüşümün merkezine koymamız gerekiyor. Yenilikleri destekleyen, açık ve öngörülebilir kurallar da bu sürecin sağlıklı ilerlemesi için büyük önem taşıyor.”

Açılış konuşmasının ardından program, “Perakendede Finansal Dönüşüm: Gömülü Ödemeler, Esnek Finansman ve Tüketici Deneyimi” başlıklı panel oturumuyla devam etti.

Özay Hukuk Bürosu Kurucusu Merter Özay moderatörlüğünde gerçekleştirilen panelde; Colendi Kurucu Ortağı ve Nakitera Kurucusu Bulut Arukel, Token Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para A.Ş. CEO'su Hande Sarıdal ve EY-Parthenon Türkiye Şirket Ortağı Ozan Cığızoğlu konuşmacı olarak yer aldı.