NVIDIA CEO'su Jensen Huang: Her şeyi bil. Her şeyi yap

NVIDIA kurucusu ve CEO’su Jensen Huang’ın, Salı günü Salesforce Dreamforce’ta CEO Marc Benioff ile birlikte sahneye çıktığı ve Salesforce’un NVIDIA Nemotron 3 Super üzerine inşa edilen ilk CRM akıl yürütme modeli Koa’nın duyurulduğu etkinlikte verdiği mesaj buydu.

Huang sadece sahneye çıkmakla kalmadı. Elinde mikrofonla, yanında Benioff ile Moscone Center’daki seyircilerin arasına girdi. Benioff bir noktada Huang’a, alkışlar arasında “Hepimiz senin izinden gidiyoruz dostum,” dedi.

Sanayi devrimlerinin gelişimini özetleyen Huang, “Elektrikle her şeye güç verebildik,” dedi. “İnternetle her şeyi bulabiliyorsunuz. Ve şimdi, gezegen genelinde bir altyapı katmanı olarak yapay zeka sayesinde her şeyi bilebilir ve her şeyi yapabiliriz.”

Bu gelişim, doğrudan duyuruya kapı araladı. Salesforce’un ilk akıl yürütme modeli; NVIDIA Nemotron 3 Super’ın, yaklaşık otuz yıllık kurumsal CRM uygulamalarından elde edilen özel bir sentetik veri seti üzerinde eğitilmesiyle (post-training) geliştirildi.

Yapay Zeka Güvenliği Benioff, Huang’a yapay zeka güvenliğini sorduğunda Huang son derece netti.

Huang, “Güvenlik birçok açıdan son derece önemlidir. Birinci önceliğimizdir,” dedi. “Ancak güvenlik bir mühendislik sorunudur. Sonuçta bilgi işlem sistemleri geliştiriyoruz… Bir ürün veya hizmet inşa ediyorsanız ve bunun işlevselliğine, yeteneğine veya güvenliğine güvenmiyorsanız, onu yayınlamayın.”

İnovasyon ve liderliğin emniyet ve güvenlik ile yan yana yürümesi gerektiğini yineledi. Huang, “İnovasyon, hız ve güvenli ürünler — bu ikisi arasında seçim yapmak yanlış bir yaklaşımdır,” dedi. “Aynı anda her ikisine de kesinlikle sahip olabilirsiniz. Bu yüzden olabildiğince hızlı koşun. Ancak herhangi bir anda şirketin kontrolden çıktığını veya ürünün güvenli olmayacağını hissederseniz, bir duraksayın ve doğru yaptığınızdan emin olun.”

Konuşması boyunca Huang, yapay zekanın geleceğine dair olumlu bir vizyon sundu. Yapay zekanın yazılım sektörünü bitireceği fikrine karşı çıkan ilk isimlerden biri olduğunu belirtti. Ayrıca yapay zekanın istihdam için bir tehdit olduğu düşüncesini de reddetti.

“Hırsımızın bir sonucu olarak ve yapay zekadan elde ettiğimiz verimlilik artışıyla, sınır gökyüzüdür,” diye ekledi. “Yapay zekayı benimseyin. Geride kalmayın.”

Huang, “Her şirket, her kurum, her ülke bir yapay zeka şirketi haline gelecek,” dedi. “Ajan tabanlı (agentic) bir kurumsal yapıya dönüşecek.”

Benioff, şirketin müşteri ve geliştirici topluluğuna atıfta bulunarak, “Özellikle Trailblazer’larımız için sınır gökyüzüdür,” dedi. “Bence bu teknoloji, insanları güçlendirme şekliyle… inanılmaz yeni yollarla başarmak için insanlarla ortaklık kurabilir.”

NVIDIA Nemotron açık kaynaklı olduğu için Salesforce, modeli tamamen kendi altyapısı içinde ince ayardan geçirebildi (fine-tune) ve çalıştırabildi. Salesforce ağırlıkları kontrol ediyor, model Salesforce sistemlerinde çalışıyor ve eğitim veya çıkarım (inference) sırasında hiçbir müşteri verisi kullanılmıyor.

Huang sahneye çıkmadan önce Koa’yı tanıtan Salesforce Platform ve Mühendislik Başkanı Rohan Kumar, “Tek bir bayt müşteri verisi bile kullanılmadı,” dedi.

Huang, açık modellerin kullanım oranının geçen yılın başında yüzde 30 seviyesindeyken şu anda yaklaşık yüzde 70’e ulaştığını açıkladı.

“İnsanlar hem kapalı modelleri üstel oranlarda benimsiyor hem de kendi özel yapay zekalarını inşa ediyorlar — çünkü her tekil yazılım şirketi bir yapay zeka şirketidir ve her tekil kurum, ajan tabanlı bir yapay zeka kurumuna dönüşecektir.”

NVIDIA da bunlardan biri; satış, servis, pazarlama ve operasyon alanlarında Salesforce üzerinde çalışıyor ve şu anda müşteri destek iş akışları için Agentforce pilot uygulamasını yürütüyor.

Koa; NVIDIA NeMo RL, NeMo Gym ve NeMo AutoModel ile denetimli ince ayar (supervised fine-tune) ve pekiştirmeli öğrenme kullanılarak oluşturuldu.

Eğitim derlemi; imalat, finansal hizmetler, sağlık ve seyahat dahil olmak üzere 14’ten fazla sektördeki sentetik kurumsal senaryoları kapsıyor.

Salesforce’un bir fırsatı güncelleme, bir vakayı yönlendirme veya bir takip işlemi planlama gibi gerçek dünya görevlerini içeren model kıyaslama testi CRM Bench’te Koa, CRM eylemlerinde mevcut lider model performansına ulaşmakta veya üzerine çıkmaktadır; üstelik 3 kat daha az hata ile.

Şu An Kullanımda Koa halihazırda Salesforce bünyesinde çalışıyor, Slack’teki bir çalışan ajanına güç veriyor ve Ekim ayında Formula 1, UChicago Medicine, Baxter Credit Union, 1-800Accountant, Engine ve Xero ile başlayarak Agentforce’ta müşteriler tarafından seçilebilir bir model olarak müşteri pilotlarına geçiyor. Genel kullanıma sunulmasının ABD bölgelerinde 2026 kışında gerçekleşmesi bekleniyor.