Migros’tan yepyeni bir mobil alışveriş deneyimi: “MKolay Kantin“
Migros, yoğun tempoda çalışan kişilerin hayatını kolaylaştıracak MKolay Kantin’i tasarladı. MKolay Kantin ile plazalar, hastaneler ve çeşitli iş yerlerinde çalışanlar, yeme-içme ve diğer günlük ihtiyaçlarına mesai saatleri içerisinde, çalıştıkları binanın dışına çıkmadan hızlıca ulaşabiliyorlar.
Geliştirdiği perakende teknolojileriyle alışveriş alışkanlıklarını değiştiren Migros; MKolay Kantin adını verdiği yepyeni bir format yarattı. Müşterilerin, seçili Migros mağazalarında alışveriş yaparken ürünlerin barkodunu cep telefonlarındaki uygulamayla okutup, ödemesini 30 saniyede jet kasalardan yapabilmesini sağlayan MKolay deneyimine ek olarak, MKolay Kantin formatıyla Migros, çalışan müşterilerin hayatını kolaylaştırmak için mesai saatlerinde ve kendi iş yerleri içerisinde ihtiyaç duydukları ürünlere kolayca ulaşabilmelerini sağlıyor. MKolay Kantin içinde müşteriler, alışverişlerini Migros Money uygulaması içinde yer alan MKolay ile kendi akıllı telefonlarını kullanarak gerçekleştiriyor.
Migros İş Geliştirme ve İnovasyon Ekibi’nin MKolay Kantin müşterileriyle gerçekleştirdiği anket çalışması da yeni alışveriş deneyimiyle ilgili önemli sonuçlar ortaya koydu. Ankete katılanların yüzde 84’ü MKolay aracılığıyla gerçekleştirdiği alışverişi sorunsuz bir şekilde tamamlayarak yüksek müşteri memnuniyeti elde edildi. Katılımcıların, yüzde 94’ü ise MKolay Kantin’i daha fazla yerde görmek istediğini belirtti.
Teşekkürler www.marketingturkiye.com.tr