PwC: CEO'lar için en önemli rekabet avantajı öğrenme hızı

PwC’nin 29. Küresel CEO Araştırması’nı takip eden ve 2026 yazının başında 59 ülke ve 27 sektörden 351 CEO’nun katılımıyla gerçekleştirilen “PwC CEO Araştırması Ara Dönem Görünümü – 2026” çalışması, CEO’ların zorlu faaliyet ortamına rağmen 2025’in sonuna kıyasla daha güvenli bir görünüm sergilediğini ortaya koyuyor.

CEO güveni zorlu koşullara rağmen güçleniyor

Hem ana araştırmaya hem de Ara Dönem Görünümü çalışmasına katılan aynı CEO grubu değerlendirildiğinde, şirketlerinin önümüzdeki 12 aydaki gelir artışına "çok" veya "son derece" güvenenlerin oranı yüzde 39’dan yüzde 42’ye, önümüzdeki üç yıla ilişkin güven oranı ise yüzde 46’dan yüzde 51’e yükseldi. CEO’ların bireysel güven düzeylerinde de hareketlilik gözlenirken; katılımcıların yüzde 33’ünün güveni arttı, yüzde 26’sının güveni azaldı. Bu güven artışı, makroekonomik zorlukların sürdüğü bir dönemde dikkat çekiyor. CEO’ların yaklaşık yüzde 70’i, 2026 yılında yaşanan küresel şoklar nedeniyle şirketlerinin enerji ve enerji dışı maliyetlerinin arttığını belirtiyor. Maliyetlerdeki dalgalanmalar nedeniyle fiyatlandırma kararlarının büyük veya çok büyük ölçüde zorlaştığını ifade eden CEO’ların oranı yüzde 27 olurken, yüzde 26’lık bir kesim ise tedarik zinciri yönetimi kararlarında aynı seviyede zorlandığını vurguluyor.

Yapay zekâda değer yaratma performansı şirketler arasında ayrışıyor

Çalışma, yapay zekâ yatırımlarının geri dönüşünü ortaya koyma baskısının arttığı bir ortamda genel görünümün korunduğunu, ancak şirketler arasındaki performansın ayrıştığını gösteriyor. Araştırmaya katılan CEO’ların yüzde 18’i maliyetlerin azaldığını, yüzde 4’ü gelirlerin arttığını, yüzde 9’u ise her iki etkinin birden gerçekleştiğini aktarıyor. Ayrıca CEO’ların yüzde 51’i son sekiz ayda yapay zekânın iş sonuçları üzerindeki etkisinin değiştiğini bildiriyor. CEO’ların yüzde 39’u yapay zekânın şirketlerine sağladığı olumlu etkiyi koruduğunu veya artırdığını ifade ederken, yüzde 16’sı yapay zekânın gelir ve maliyetler üzerindeki etkisinin olumsuz seyrettiğini açıklıyor.

Yapay zekâ dayanıklılık ve yeni büyüme fırsatları için kullanılıyor

Araştırma, şirketlerin dayanıklılıklarını güçlendirmek amacıyla yapay zekâyı üç temel alanda nasıl kullandığını da inceliyor: “Yeni İş Fırsatlarını Değerlendirmek”, “Aksiyon Önerileri Oluşturmak” ve “Olası İş Etkilerini Belirlemek.”

CEO’ların yüzde 38’i Ocak 2026’dan bu yana yeni müşteri segmentlerini hedeflemek, yeni ürün ve hizmetler sunmak veya yeni coğrafi pazarlara girmek amacıyla küresel gelişmelerin ortaya çıkardığı fırsatlardan yararlanmak için yapay zekâ kullandığını belirtiyor. Yüzde 30’u tedarik, maliyetler veya müşteri talebine ilişkin sorunlara yanıt geliştirmek amacıyla yapay zekâdan faydalanıyor. Yüzde 23’ü ise tedarikçi riskleri, emtia fiyatları veya talep göstergelerindeki değişimleri analiz ederek küresel gelişmelerin olası etkilerini önceden belirlemek için yapay zekâdan yararlanıyor.

"CEO'lar için en önemli rekabet avantajı öğrenme hızı"

Araştırma sonuçlarına ilişkin değerlendirmede bulunan PwC Türkiye Ülke Kıdemli Ortağı Cenk Ulu, şunları söyledi: "Bugün CEO'lar için en önemli rekabet avantajı, öğrenme hızı. Belirsizlik artık yönetilmesi gereken geçici bir risk olmaktan çıkarak, iş dünyasının yeni gerçeği haline geldi. Böyle bir ortamda büyüme de yeni bir anlam kazanıyor. Artık yeni pazarlara açılmak kadar, değişimi erken görebilmek ve daha hızlı harekete geçebilmek de aynı derecede önemli. Araştırmaya göre kısa vadeli büyüme beklentilerinde sınırlı bir iyileşme (yüzde 39'dan yüzde 42'ye) olsa da jeopolitik gelişmeler şirketlerin karar alma süreçlerini zorlaştırmaya devam ediyor. Araştırmanın dikkat çekici bulgularından biri de yapay zekâ. CEO'ların yüzde 39'u yapay zekanın işletmelerine sağladığı olumlu etkinin korunduğunu veya arttığını belirtirken, yüzde 23'ü yapay zekayı küresel şokların etkilerini öngörmek için kullanıyor. Bu nedenle yapay zekayı yalnızca bir teknoloji yatırımı olarak görmek yeterli değil. Teknolojiyi, insanı ve iş modelini birlikte dönüştürebildiğimiz ölçüde ortaya gerçek bir değer koyabiliyoruz. PwC'de müşterilerimizle çalışırken bunu yakından gözlemliyoruz. Değişimi erken okuyabilen, teknolojiyi insan muhakemesiyle birleştirebilen şirketlerin önümüzdeki dönemde daha güçlü bir rekabet avantajı yakalayacağına inanıyoruz."

Araştırmadan öne çıkan notlar:

Gelir Artışı Güveninde Sınırlı Yükseliş: CEO’ların şirketlerinin önümüzdeki 12 aydaki gelir artışına ilişkin "çok" veya "son derece" güvenenlerin oranı yüzde 39’dan yüzde 42’ye yükseldi. Önümüzdeki üç yıla ilişkin güven oranı ise yüzde 46’dan yüzde 51’e çıktı. Bireysel Güven Düzeyleri Hareketli: 29. Küresel CEO Araştırması’ndan sonra yeniden görüşülen 351 CEO’nun yaklaşık yüzde 60’ı güven düzeyinde değişiklik olduğunu belirtiyor. CEO’ların yüzde 33’ünün güveni artarken, yüzde 26’sının ise azaldı. Yapay Zekâda Değer Yaratma Ayrışıyor: CEO’ların yüzde 39’u yapay zekânın şirketlerinin gelirlerini artırdığını, maliyetlerini azalttığını veya her iki olumlu sonucu birden sağladığını belirtiyor. Yüzde 16’sı ise yapay zekânın gelir ve maliyet performansı üzerinde olumsuz etki yarattığını ifade ediyor. Yapay Zekâ Etkisinde Değişim Yüksek: CEO’ların yüzde 51’i son sekiz ayda yapay zekânın iş sonuçları üzerindeki etkisinin değiştiğini belirtiyor. Maliyet ve Tedarik Baskıları Tırmanıyor: CEO’ların yaklaşık yüzde 70’i 2026 yılında yaşanan küresel şoklar nedeniyle enerji ve enerji dışı maliyetlerinin arttığını dile getiriyor. Stratejik Kararlar Zorlaşıyor: Maliyet dalgalanmaları nedeniyle fiyatlandırma kararlarının zorlaştığını belirten CEO’ların oranı yüzde 27, tedarik zinciri yönetiminde benzer zorlukları yaşadığını ifade edenlerin oranı ise yüzde 26 düzeyinde. Yeni İş Fırsatları İçin Yapay Zekâ Kullanımı: CEO’ların yüzde 38’i değişen koşulların yarattığı yeni iş fırsatlarını belirlemek ve değerlendirmek için yapay zekâdan yararlanırken, yüzde 30’u küresel gelişmelere karşı alınacak aksiyonlar konusunda öneriler oluşturmak, yüzde 23’ü ise küresel gelişmelerin olası iş etkilerini henüz ortaya çıkmadan belirlemek için yapay zekâ kullanıyor.

PwC araştırma metodolojisini de açıkladı:

PwC CEO Araştırması Ara Dönem Görünümü – Ağustos 2026, PwC 29. Küresel CEO Araştırması’na katılan CEO’larla gerçekleştirilen kısa bir takip araştırmasıdır. Araştırma, 15 Mayıs–22 Haziran 2026 tarihleri arasında 59 ülke ve 27 sektörden 351 CEO’nun katılımıyla gerçekleştirilmiştir. Beş sorudan oluşan araştırmada CEO’ların güven düzeyindeki değişimler, küresel şokların etkileri, zorlaşan stratejik kararlar, yapay zekânın gelirler ile maliyetler üzerindeki bildirilen etkisi ve şirketlerin dayanıklılıklarını güçlendirmek için yapay zekâyı nasıl kullandıkları incelenmiştir. Katılımcıların 2025’in sonlarında gerçekleştirilen araştırmaya katılan aynı CEO grubundan seçilmiş olması, yanıtlardaki değişimin zaman içinde bireysel bazda karşılaştırılmasına olanak tanımaktadır.